"Patiënten ontvangen nog onvoldoende informatie over de zorg die ze krijgen. Nochtans is het cruciaal om de communicatie tussen patiënten en zorgverleners te verbeteren." Aldus het Vlaams Patiëntenplatform. Dat citeert de federale ombudsdienst naar aanleiding van 18 april, de Europese dag van de rechten van de patiënt.