Alles over JCI

Bij zijn aantreden eind 2021 praatte professor Marc Peeters als kersvers CEO van het Universitair Ziekenhuis Antwerpen nog enigszins 'tongue-in-cheek' met Artsenkrant (AK 2700). Dit dubbelinterview samen met CMO prof. Guy Hans leert dat heel wat goede voornemens in plannen en beleid zijn omgezet.

"Artsen hebben de sleutel in handen en in AZ Groeninge zijn ze overtuigd en vragende partij voor accreditatie. Technisch is kwaliteit realiseren niet zo moeilijk. Maar enkel doordat het thema dankzij JCI continu op de agenda staat, groeit het vertrouwen en is iedereen mee in een open kwaliteitscultuur."

Gemiddeld hangt aan de eerste accreditatie van een Vlaams ziekenhuis een prijskaartje van 655.000 euro. Niet bewezen is dat dit kosteneffectief is en dat het de patiëntuitkomst verbetert. Wel zorgt (vooral een eerste) accreditatie voor procesoptimalisatie.

"Inhoudelijk paste de JCI-accreditering niet langer bij de GZA-ziekenhuizen. Ten gronde was kwaliteit niet het belangrijkste maar het behalen van een ziekenhuisaccreditering. JCI heeft de boot een beetje gemist. De kernwaarden en het aspect co-creatie maken FlaQuM geschikter."

"Onze activiteiten leggen de nadruk op complexe, hoogkwalitatieve patiëntenzorg, het UZA als opleidingscentrum en op innovatie en onderzoeksgedreven gezondheidszorg. De discussie over wat tertiaire en quaternaire zorg is en hoe we daarover samenwerken met de partnerziekenhuizen is volop aan de gang."

Accrediteren als netwerk vraagt een specifieke aanpak en gaat gepaard met bijzondere uitdagingen. CEO Wouter De Ploey en directeur Kwaliteit en Innovatie Annick Wauters blikken voor Artsenkrant terug op het netwerkaccreditatietraject van ZNA.