Een tijdje geleden viel een uitnodiging in de bus van een Leuvens bedrijf dat gespecialiseerd is in human centered design. Thema van het event: empathie. Even toch het etymologische woordenboek erbij gehaald. Blijkbaar afkomstig uit het oud-Grieks en letterlijk vertaald: het voelen van passie, meevoelen dus. Voilà, weer iets bijgeleerd. Maar kan dit wel in gezondheidszorg? Moet je ervaringsdeskundige zijn om te kunnen meevoelen met een patiënt? Het lijkt mij niet...
