...
Er is natuurlijk veiligheid en blijvende kwaliteit nodig, maar de slinger is te ver doorgeslagen. De GZA-ziekenhuizen beseffen dat er een limiet is bereikt met 'accredithousiasme'. Ook al omdat die 'warme babbel' net dat verschil maakt. Accreditatie is bezig met de randvoorwaarden, maar niet met de patiënt. Wat écht in het geding is, is de relatie tussen patiënt en hulpverlener. Juist, de human factor, niet de human factory.