...
Op de site www.verbeterjezorg.be kunnen patiënten sinds kort hun behandeling bij de zorgverstrekker evalueren of suggesties posten. FVIB, de Federatie voor Vrije en Intellectuele Beroepen, vindt het opzet zeer eenzijdig."Zorgverstrekkers hebben met hun patiënt een nauwe vertrouwensband. Ze vormen een eerste aanspreekpunt. Maar dat moet wederzijds zijn", aldus Jan Sap, secretaris-generaal van de FVIB. De zorgkwaliteit ligt in België sowieso al erg hoog en daar zijn de artsen terecht fier op. Maar is elke vorm van kritiek dan uit den boze?Klaagmuur "Uiteraard niet", laat het FVIB weten. "Als patiënten toch suggesties zouden hebben voor de behandeling of ontevreden zijn, dan zijn het net de zorgverleners die als eersten bereid zijn om daarnaar te luisteren. Het is veel beter om in onderling overleg tot een oplossing te komen."De Federatie reageert vooral tegen het concept: "Een website waar eenzijdig een - vaak negatieve - mening geventileerd wordt, kan geen goede zaak zijn. Er bestaat al een klaagmuur." Overigens hebben patiënten zo al de vrije artsenkeuze, dus wat kan een dergelijke site dan aan meerwaarde bieden?De FVIB zal de zaak aankaarten op haar maandelijks overleg met de zelfstandige zorgverleners. Daaraan nemen de apothekers (APB), de artsen (VAS), en de kinesitherapeuten (Axxon) deel. Ook de tandartsen (VVT) en zelfstandig verpleegkundigen (NVKVV) zitten dan rond de tafel.Eerder reageerden ook artsensyndicaten al verontwaardigd. Zij spreken van een 'schandpaal op het internet'. Dat neemt niet weg dat de populistische site aanslaat: meer dan 3.000 bezoekers gingen de eerste dag een kijkje nemen.