...

Corilus koopt Epicure op. Vooral in Franstalig België maakt dat bericht demonen wakker. Regelmatig hoor je er kritische geluiden over de dominante positie van CareConnect - het grote EMD-pakket van Corilus.Corilus voert al enige tijd een doortastende politiek. Het besloot de prijs van CareConnect vanaf dit jaar fors te verhogen - met bijna 40%. Het voerde de meeste huisartsenpakketten af die het in zijn bezit had. Medigest, Accrimed, zelfs het pakket dat vaak als voorbeeld werd gesteld: Medidoc. De technologische basis was verouderd, luidde het.Voor de Epicure-gebruikers voorspelt dat dan ook niet veel goeds voor de toekomst van hun vertrouwde pakket. In 2011 nam Corilus Sosoeme over - dat pakket is ondertussen al enkele jaren van de markt verdwenen.Moeten overstappen naar een ander softwarepakket is geen lachertje. Je moet maar hopen dat je erin slaagt het gros van de informatie over je patiënten, die je al die jaren hebt bijgehouden, over te zetten naar het nieuwe pakket. Artsen die moeten overstappen naar een ander pakket houden daar geen goede herinneringen aan over.Corilus kocht ook Medibridge enige tijd geleden op en kreeg daardoor Medimail in handen. Dat was de enige directe concurrent van Hector, ook een Corilus-product. Tot vorig jaar was Hector voor huisartsen gratis, vanaf dit jaar vraagt Corilus van hen geld voor het gebruik ervan. Medimail is afgevoerd, overstappen kan niet meer.Al die prijsverhogingen schieten veel artsen en hun organisaties in het verkeerde keelgat. Maar niet dat huisartsen voor Hector nu moeten betalen, is vreemd. Dat ze voordien dat pakket gratis kregen, daar zou je je meer vragen bij kunnen stellen.Sommigen verwijten Corilus dat het artsen duur laat betalen voor de transmissie van beveiligde gegevens. Terwijl het de overheid is die voor de transmissie instaat. Maar dat is niet correct.Corilus laat, voorlopig toch, het Medibridge-circuit bestaan, wat een alternatief biedt voor de servers van het eHealth-platform. Je betaalt Corilus ook niet voor de transmissie van de gegevens. Je kunt documenten over de eHealthBox versturen via een webapplicatie. Alle softwarepakketten moeten in staat zijn berichten via de eHealthbox te versturen en te ontvangen.Maar Hector biedt mogelijkheden die je daarmee dan niet hebt. Moet je voor die extra mogelijkheden nu te veel betalen? Moeilijk te zeggen als je geen vergelijkingspunt hebt. Aan andere producenten om dan in het gat te springen en een goedkoper product aan te bieden. Of een beter. Of juist een ander. Keuze is een goede zaak.Maar misschien ook niet te veel keuze. In 2013 kregen nog 15 huisartsenpakketten een label van de overheid. Die versnippering werd als een probleem gezien. Veel pakketten konden zo geen stevige financiële basis ontwikkelen om de uitdagingen van de sector aan te gaan: de toenemende vraag om gegevens uit te wisselen, de beveiliging, de mobiliteits vereisten, de privacyvereisten die Europa oplegt,... Voor een pioniersbedrijfje met enkele ontwikkelaars niet meer vol te houden.De markt hertekent zich. Bij de volgende labelingsronde, die nu begint, zullen er wellicht een stuk minder pakketten in de running zijn. Het is natuurlijk belangrijk dat er verschillende goede pakketten blijven. Liever geen Hector-situatie met de EMD-pakketten. Sommigen geven zelfs de indruk dat ze daarom zouden willen dat de overheid Corilus op een of andere manier aan banden zou leggen. Omdat het producten aanbiedt die blijkbaar goed in de markt liggen?Wel komt er best weer wat meer aandacht voor de diversiteit van producten die in de running zijn. CGM heeft naast Windoc nu ook Daktari in zijn portfolio. En HDMP zou HealthOne een vernieu-wingsbeurt gegeven hebben. Er kan nog een verrassing in de pipeline zitten.Huisartsen zouden via een forum kennis moeten kunnen maken met verschillende pakketten. Zodat ze de producten kunnen vergelijken, de verschillen kunnen beoordelen, en een geïnformeerde keuze kunnen maken. En niet noodzakelijk allemaal voor dezelfde, gereputeerd veilige optie gaan. Een taak voor de huisartsenorganisaties, de syndicaten, de academie?Nagaan of je een faire prijs betaalt, is niet makkelijk, zeker als je geen goede vergelijking kunt maken. Misschien moeten huisartsen en hun vertegenwoordigers vooral eisen dat ze waar krijgen voor hun geld. Zoals updates die op tijd komen. Een helpdesk die bereikbaar is wanneer je ze nodig hebt en met adequate oplossingen voor de dag komt. Een mechanisme, een goede gebruikersclub bijvoorbeeld, waardoor de gebruikers de evolutie van het pakket transparant mee kunnen bepalen. En een duidelijke controle over de patiëntendata, met contractuele garanties zodat je weet wat 'in the cloud' precies inhoudt.