...

De Consumentenbond haalde een aantal zware missers uit de rapporten. Zo verwijst ze naar een incident waarbij een diabetespatiënte na een val op de alarmknop drukte. De vrouw zat geklemd en kon zelf de deur niet meer open doen. Het duurde twee dagen vooraleer iemand ter plaatse kwam. De dame overleed. Volgens de Consumentenbond is het niet altijd kwade wil, maar is er vaak onduidelijkheid over wat medewerkers van thuisorganisaties moeten doen als een cliënt niet reageert of de deur niet open doet.De Inspectie van de Gezondheidszorg is niet zo gelukkig met het onderzoek van de Consumentenbond. De inspectie stelt immers dat er in de rapporten net alleen maar problemen worden aangehaald waardoor een foute perceptie ontstaat alsof alles in de thuiszorg mis gaat.