...
"Teleconsultatie kan hulp bieden wanneer men kleine praktische vragen heeft met betrekking tot een behandeling wanneer de vaste huisarts moeilijk of niet bereikbaar is", zo luidt de uitleg. De patiënt wordt over het internet opgevangen door een verpleegkundige, die wat vragen stelt om de consultatie voor te bereiden. Vervolgens krijgt de patiënt een unieke toegangscode en komt hij in een virtuele wachtkamer terecht. Op het door de patiënt gekozen tijdstip komt hij dan in contact met de arts. De consultatie verloopt in "een beveiligde omgeving".De arts zorgt op grond van de videoconsultatie "voor een diagnose, advies en/of doorverwijzing". Na afloop wordt "een verslag toegevoegd aan het medisch dossier van de patiënt."TevredenheidMet deze mogelijkheid voor een snel toegankelijk videoconsult voor meer dan 500.000 Belgen, wil AXA Belgium zijn positie in de markt versterken."Uit ons onderzoek blijkt dat 64% van de Belgen open staat om online te communiceren met een dokter. Voornamelijk de stijging van het comfort door tijds- en verplaatsingsbesparing en de mogelijkheid om van thuis uit hulp te krijgen, valt in de smaak", zegt Christophe Marius, CEO AXA Partners Belgium & Northern Europe.In Frankrijk lanceerde AXA deze service in 2015 en deze is sindsdien jaarlijks goed voor zo een 20.000 teleconsultaties. Van de gebruikers was na afloop 95% tevreden, 90% gaf aan de dienst opnieuw te willen gebruiken - zo luidt het nog in de mededeling.